【Webで購入された方】
① ご利用のMediBang Paintのバージョンが最新であるかご確認ください。
② 以下のURLにアクセスしていただき(ログインが必要です)、
「適用している加入中のプラン」の項目に購入したプラットフォームのアイテムがあるかご確認ください。
https://medibang.com/myProfile/premium/
③ ご利用のMediBang Paintに②で使用したアカウントでログインされているかご確認ください。

問題が解決されない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【Apple Storeで購入された方】
① ご利用のMediBang Paintのバージョンが最新であるかご確認ください。
② 購入されたプラットフォームの購入履歴から該当するアイテムの決済が完了しているかご確認ください。
③ 決済が完了しているアイテムの有効期限が切れていないかご確認ください。
④ご 利用のMediBang Paintがインストールされた端末に、購入したプラットフォームのApple IDでログインしているかご確認ください。
⑤ ④で使用したMediBang Paintの「プランを確認する」画面から「購入済みアイテムの復元」をお試しください。
問題が解決されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【Google Playストアで購入された方】
① ご利用のMediBang Paintのバージョンが最新であるかご確認ください。(AndroidではGoogle Playストアから入手したMediBang Paintでのみ利用可能です。MediBang Paintのバージョンの末尾にアルファベットが入っていないものが、Google Playストアから入手したアプリとなります。)
② 購入されたプラットフォームの購入履歴から該当するアイテムの決済が完了しているかをご確認ください。
③ 決済が完了しているアイテムの有効期限が切れていないかをご確認ください。
④ ご利用のMediBang Paintがインストールされた端末に、購入したプラットフォームのGoogle Playストアアカウントでログインしているかご確認ください。
⑤ ④で使用したMediBang Paintの「プランを確認する」画面から「購入済みアイテムの復元」をお試しください。
問題が解決されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。