【于网页购买者】
① 请确认现正使用的MediBang Paint是否为最新版本。
② 请进入以下网页(必须登陆MediBang帐户)、
于「适用中的已订阅方案」项目中确认是否有于购买平台购买的选项。
https://medibang.com/myProfile/premium/
③ 确认您使用的MediBang帐户是否与您购买的帐户相同。

若仍无法解决您的问题,请于咨询专区咨询。

【于Apple Store购买者】
① 请确认现正使用的MediBang Paint是否为最新版本。
② 请至购买平台的购买纪录中确认该项目是否已完成付费。
③ 确认已付费的项目是否已超过使用期限。
④ 确认您安装MediBang Paint的设备,是否使用您当初购买方案时的Apple ID。
⑤ 于MediBang Paint的「确认方案」画面,按下「复原已购买的项目」。
若仍无法解决您的问题,请于咨询专区咨询。

【于Google Play Store购买者】
① 请确认现正使用的MediBang Paint是否为最新版本。 (Android仅可使用于Google Play Store购买的MediBang Paint。MediBang Paint的版本末尾「未」含有英文字母者为于Google Play Store购买的项目。)
② 请至购买平台的购买纪录中确认该项目是否已完成付费。
③ 确认已付费的项目是否已超过使用期限。
④ 确认您安装MediBang Paint的设备,是否使用您当初购买方案时的Google Play Store帐户。
⑤ 于MediBang Paint的「确认方案」画面,按下「复原已购买的项目」。
若仍无法解决您的问题,请于咨询专区咨询。