【於網頁購入者】
① 請確認現正使用的MediBang Paint是否為最新版本。
② 請進入以下網頁(必須登入MediBang帳戶)、
於「適用中的已加入方案」項目中確認是否有於購買品台購入的選項。
https://medibang.com/myProfile/premium/
③ 確認您使用的MediBang帳戶是不是與您購入的帳戶相同。

若仍無法解決您的問題,請於諮詢專區諮詢。

【於Apple Store購入者】
① 請確認現正使用的MediBang Paint是否為最新版本。
② 請至購買平台的購入紀錄中確認該項目是否已完成付費。
③ 確認已付費的項目是否已超過使用期限。
④ 確認您安裝MediBang Paint的裝置,是否使用您當初購買方案時的Apple ID。
⑤ 於MediBang Paint的「確認方案」畫面,按下「復原已購入的項目」。
若仍無法解決您的問題,請於諮詢專區諮詢。

【於Google Play Store購入者】
① 請確認現正使用的MediBang Paint是否為最新版本。(Android僅可使用於Google Play Store購入的MediBang Paint。MediBang Paint的版本末尾「未」含有英文字母者為於Google Play Store購入的項目。)
② 請至購買平台的購入紀錄中確認該項目是否已完成付費。
③ 確認已付費的項目是否已超過使用期限。
④ 確認您安裝MediBang Paint的裝置,是否使用您當初購買方案時的Google Play Store帳戶。
⑤ 於MediBang Paint的「確認方案」畫面,按下「復原已購入的項目」。
若仍無法解決您的問題,請於諮詢專區諮詢。