No puedo abrir mi archivo aunque tengo utilizado menos de 3 GB de almacenamiento en la nube.

Puede ser que el archivo que estás tratando de abrir sea un archivo de trabajo de un equipo cuyo propietario es otro usuario.

Si la capacidad de almacenamiento en la nube de ese usuario está agotada, también se verán afectados los archivos de trabajo que son propiedad de ese usuario. Te pedimos que verifiques la capacidad de almacenamiento del usuario en cuestión.