2022.10.31
android版メディバンペイントの不具合について
現在android版でファイルを開くと全てのレイヤーの画像が表示されないという不具合が発生しております。
レイヤーの情報は保持されているが、画像の情報が欠落している状態となります。
複数のユーザー様よりお問い合わせいただいており、現在原因の調査中です。
アプリ内でレイヤーの画像を読み込む処理に問題があるようで、ファイル自体が破損しているわけではありません。
PC版などで同じファイルを開くと正常に開けるとの情報をいただいております。
万が一この現象が発生した際は、上書き保存せずにファイルを閉じてください。
また可能であれば問い合わせフォームより対象のファイルを添付していただけると、不具合の調査を行う上での検証データになりますのでご協力いただけると助かります。
ユーザーの皆様にはご不便をお掛けしますが、なるべく早く対応版をリリースしますので、問題解決までお待ち下さい。