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FAQ

Cuando dibujo líneas con el Apple Pencil, las líneas saltan o desaparecen.

Es posible que el salto de las líneas esté ocurriendo debido a la influencia de la electricidad estática. Por favor, intente lo siguiente:
  • Desconecte el cable de carga.
  • Retire la cubierta del iPad.
  • Retire cualquier sticker o pegatina que esté pegada al iPad.
  • Mantenga distancia de otros dispositivos electrónicos cercanos.
  • Apague el iPad, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlo.
Si después de realizar estos pasos el problema persiste, puede ser un problema con el dispositivo. Por favor, póngase en contacto con el soporte oficial de Apple para obtener ayuda.

De repente, no puedo trazar líneas. ¿Cómo puedo resolver esto?

Por favor, intenta reiniciar MediBang Pro. Si eso no funciona, prueba consultar la información en el sitio web oficial de Apple. https://support.apple.com/es-la/102598

¿Se puede exportar a PSD en el modo de color CMYK?

Desde el icono de engranaje en la esquina superior izquierda del lienzo (opciones), selecciona "Exportar" y elige "PSD para impresión (CMYK)" para exportar el PSD en CMYK.   Además, al crear datos CMYK, se recomienda comenzar a dibujar con la opción "Mostrar CMYK" activada en "Configuración de lienzo" antes de iniciar a trabajar.  

Cómo borrar una viñeta

Para eliminar una viñeta que has creado, mantén seleccionada la herramienta de Viñeta cómic y toca el panel que deseas eliminar, luego elige Eliminar. Así podrás borrar la viñeta.

¿Es posible dibujar el contorno de un círculo perfecto?

Para trazar el borde de un círculo perfecto, usa la función Trazo de bordes de la herramienta de selección. Selecciona la opción Elipse en la herramienta de selección y crea una selección de un círculo perfecto manteniendo activada la opción Mantener proporción. Luego, al activar la opción Trazo de bordes, podrás trazar fácilmente el borde del círculo perfecto.

No puedo rellenar la capa seleccionada utilizando la herramienta bote de pintura

La herramienta "Bote de pintura" permite cambiar el destino de referencia tocando el ícono.

¿Se pueden crear datos PSD para impresión en blanco y negro?

Puedes hacerlo exportando como PSD para impresión (escala de grises) o PSD para impresión (duotono). Por favor, consulta el siguiente enlace para obtener más detalles. Acerca de exportar

¿Qué es el archivo «#(filename)#» que está en mi galería?

Este archivo es una copia de respaldo que se guarda cuando la aplicación se cierra de manera inesperada. Sugerimos abrir este archivo para continuar con el trabajo, ya que es la versión más reciente después del cierre forzado. Este archivo se guarda temporalmente como una medida de protección contra cierres forzados. Por favor, tenga en cuenta que se eliminará si abre otro archivo.

¿Se pueden crear datos PSD para impresión a color?

Exportarlo como PSD para impresión (CMYK) es posible. Por favor, consulte el siguiente enlace para más detalles. Acerca de Exportar

¿En qué perfil de color se exporta CMYK?

Por favor, consulte el siguiente enlace para obtener información detallada sobre perfiles de color CMYK (perfiles ICC). Acerca de Perfiles de color

Mi aplicación se ha caido, ¿dónde puedo encontrar los archivos de copia de seguridad?

Si la aplicación se cierra abruptamente, se guardará un archivo de respaldo en la parte superior de la pantalla de inicio (con un nombre de archivo que comienza con "#"). (Nota: Este archivo es una medida temporal contra cierres forzados. Tenga en cuenta que se eliminará si se abre otro archivo, así que mucho cuidado).

Además, en la aplicación "Archivos" de iOS se guardan los últimos 10 archivos de respaldo.

¿Cuáles son los requisitos del sistema recomendados?

MediBang Pro recomienda los siguientes requisitos del sistema. Sistema operativo: iOS 13 o posterior Dispositivos recomendados: iPad de 9ª generación o posterior, iPad Air de 5ª generación o posterior, iPad mini de 6ª generación o posterior, iPad Pro de 5ª generación o posterior.

Quiero aprender a utilizar MediBang Pro

Puedes aprender cómo usar MediBang Pro desde la página de tutoriales: https://medibangpaint.com/es/medibang-pro/manual/introduction/

¿Qué tipo de lápiz táctil (stylus) son compatibles?

MediBang Inc recomienda utilizar el Apple Pencil con MediBang Pro. Ambas generaciones, la 1ra y 2da, son compatibles con el programa. Para otros lápices stylus, por favor, contactar con el fabricante para obtener más información.

¿El uso de MediBang Pro es mediante una suscripción mensual?

No, MediBang Pro es una aplicación de compra única de $10.99 dólares estadounidenses, por lo que no funciona con un modelo de suscripción mensual. Una compra de por vida.

¿Dónde puedo notificar un problema?

Los informes de problemas se reciben a través del formulario de contacto en la siguiente página: https://medibangpaint.com/es/medibangpro_contact/

¿Cómo actualizar MediBang Pro?

MediBang Pro puede ser actualizado desde la App Store. Puedes buscarlo en la Apple Store o acceder directamente a la tienda de MediBang Pro desde la siguiente página de descarga: MediBang Pro: Pintar y Crear

¿Los datos se eliminan al desinstalar la aplicación?

Sí, al desinstalar la aplicación, también se eliminarán los datos. Si desea conservar los datos, asegúrese de realizar una copia de seguridad antes de desinstalar.

¿Cómo se guarda el lienzo en MediBang Pro?

MediBang Pro autoguarda periódicamente tu trabajo, pero puedes guardar manualmente tu lienzo pulsando el botón "Guardar" en la parte superior izquierda de la pantalla.

¿Cúal es la diferencia entre MediBang Pro y MediBang Paint para iPad?

MediBang Pro es una aplicación especializada para iPad dirigida a profesionales, con una interfaz de usuario optimizada para el trabajo en comparación con la versión convencional de MediBang Paint para iPad. Para obtener información detallada sobre sus funciones, consulte el siguiente enlace: https://medibangpaint.com/es/medibang-pro/

¿Es posible descargar MediBang Pro en dispositivos que no sean iPad?

Ahora mismo, MediBang Pro es una aplicación exclusiva para iPad. MediBang Pro para PC y Android está actualmente en desarrollo. Si desea utilizar nuestros servicios en PC (Windows, Mac), iPhone, Android, le recomendamos considerar el uso de MediBang Paint. ▼Descargar MediBang Pro MediBang Pro: Pintar y Crear