MediBang Paint FAQ Desktop

FAQ

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关于使用方法
Q
Pro 与 Paint 有何不同?
A
MediBang Pro是相较于传统iPad版MediBang Paint,界面更加专为iPad作业优化,面向专业用户的应用程序。 关于详细功能说明,请参考以下页面: https://medibangpaint.com/en/medibang-pro/
Q
除 iPad 外可用吗?
A
目前MediBang Pro仅限iPad使用。 若您使用的是PC(Windows、Mac)、iPhone或Android设备,建议您使用“MediBang Paint”。 前往下载MediBang Paint
Q
如何保存画布?
A
点击画布左上角的保存图标即可保存画布。
Q
卸载应用后数据会丢失吗?
A
卸载应用时,应用内的数据也会被一并删除。 如果希望保留数据,请务必在卸载前先做好备份。
Q
如何更新MediBang Pro?
A
MediBang Pro的更新可以通过App Store进行。 您可以在App Store中搜索“MediBang Pro”,或通过以下下载页面直接跳转到应用商店: MediBang Pro(App Store)  
Q
遇到问题要在哪里反馈?
A
请通过以下页面的联系方式表单提交问题反馈: https://medibangpaint.com/en/medibangpro_contact/
Q
MediBang Pro是按月收费的吗?
A
MediBang Pro是一款可以通过观看广告来免费使用的应用程序。 此外,您也可以通过一次性付费断来移除广告。
Q
MediBang Pro支持哪些触控笔?
A
MediBang Pro推荐使用Apple Pencil(第1代、第2代均可正常使用)。 关于其他厂牌的触控笔,请联系各自的制造商进行确认。
Q
想了解如何使用MediBang Pro。
A
您可以通过以下教程页面学习MediBang Pro的使用方法: https://medibangpaint.com/zh_CN/medibang-pro/manual/introduction/
Q
推荐的系统环境是什么?
A
我们推荐您在以下环境中运行MediBang Pro: 操作系统:iOS 13及以上 推荐设备: ・iPad 第9代及以上 ・iPad Air 第5代及以上 ・iPad mini 第6代及以上 ・iPad Pro 第5代及以上
关于系统问题
Q
突然出现无法绘制线条的情况,应该如何解决?
A

 请重启 MediBang Pro,若问题依旧,请参考 Apple 官方支持页面:

https://support.apple.com/zh-cn/102598
Q
使用Apple Pencil绘制线条时,线条出现断裂或跳跃现象。
A
这可能是由于静电干扰导致的线条断裂问题。请尝试以下方法进行排查和改善:
  • 拔掉充电线。
  • 取下iPad的保护壳。
  • 撕下贴在iPad上的保护膜。
  • 远离附近的电子设备。
  • 将iPad关机,等待几分钟后再重新开机。
如果尝试了以上方法后仍未改善,可能是设备本身存在问题,建议您联系Apple官方支持进行咨询。
Q
已购买的品项无法复原
A

无法复原MediBang Premium时请确认以下内容

  1. 实行复原的MediBang Paint版本是否为最新版。 ( 对于Android使用者,「MediBang Premium」仅适用于Google Play Store下载的MediBang Paint。  MediBang Paint版本后面没有英文字母的即为于Google Play Store下载的应用软件。 )
  2. 确认购买平台的购物纪录该选项是否已完成付款。
  3. 已完成付款的选项是否已超过使用期限。
若问题依旧无法解决,请于咨询专区进行咨询。
Q
【Windows】 Can’t install Medibang Paint
A
When you download MediBang Paint for Windows, you will be asked if you can install the "vc++ Runtime". If you get a failure message when you try to install the c++ runtime, you may have downloaded the old c++ runtime. In that case, please do one of the following 1.Uninstall your current VC++ runtime and reinstall MediBang Paint. 2. Uninstall the VC++ runtime, re-install the VC++ runtime, and then reinstall MediBang Paint. 3. Press "No" in the VC++ runtime installation confirmation dialog and install MediBang Paint only. (It may fail to install MediBang Paint if you do this.
Q
为什么插画上传到电脑版的云端,在手机、平板上却打不开?
A
Jump Paint的云端能够在其他设备共享的只有“漫画”,所以插画打不开。
Q
无法注册新账号
A
可用MediBang的账号登录JUMP PAINT。 已经在JUMP PAINT、MediBang Colors、MangaName、MediBang!注册过的邮箱无法再次注册。 请使用已经注册完毕的MediBang账号邮箱及账号密码进行登录。
Q
在屏幕上贴上保护膜之后,绘画体验变差…
A
在屏幕上贴上保护膜之后,可能会出现绘画体验变差的情况。
Q
MediBang Paint里有漫画制作功能吗?
A
在MediBang Paint里使用漫画制作功能,需要先进行登录。登录时需要MediBang的账号,没有账号的用户请先到MediBang里注册新会员(免费),获取账号。
关于MediBang账户
关于各种权限
Q
使用MediBang Paint素材制作的作品可以公开或贩售吗?需要事前报告吗?
A
不论是个人或商用,都可以进行公开发表和贩售。 不需要事前报告。请务必自由活用素材。
关于MediBang Premium
Q
在支付「MediBang Premium」订阅时,被收取了两次费用
A
根据您使用的信用卡公司的不同,可能会发生在购买扣款后被退款,然后再次被扣款的情况,但最终本公司仅收取您所购买商品的对应金额。详情请咨询您所使用的信用卡公司。
Q
「MediBang Premium」的订阅费用
A
各方案費用 [MediBang Premium] 价格:2,480日元/年 云端容量:20GB [MediBang Premium100] 价格:3,980日元/年 云端容量:100GB [MediBang Premium300] 价格:7,980日元/年 云端容量:300GB
Q
朋友团队
A
加入的团队当中,团队的拥有者不是自己而是其他用户的团队。
Q
使用量超过云端的使用上限时
A
使用量超过云端的使用上限时,将无法储存新作品、无法将新作品移动至团队,此外,也无法使用MediBang Paint开启云端储存空间内的作品。 若发生此情况,建议订阅「MediBang Premium」新增储存容量。 ※超过存储容量以外的文件将在一定期限内被删除。
Q
云端储存空间的「文件大小」与「储存使用量」有什么差异
A
「文件大小」是指储存于云端空间中的mdp文件的容量。 「储存使用量」是包含「文件大小」及该档案的版本资讯所加起来的容量。
Q
如何确认云端储存空间
A
【PC版用户】 可至以下网页确认现在的订阅内容。 https://medibang.com/myProfile/premium/ ※前往本网页必须登陆MediBang帐户。 【iPhone, Android版用户】 可于app内主画面左上选单的「确认方案」确认现在使用的方案。 【iPad版用户】 可于app内主画面左方选单的「确认方案」确认现在使用的方案。
Q
更新可能期间
A
「MediBang Premium」年租方案的延长、减少云端储存空间可于有效期限的30日前进行申请。云端储存空间的升级则无有效期限的限制,随时可进行申请。
Q
如何确认订阅内容
A
【PC版用户】 可至以下网页确认现在的订阅内容。 https://medibang.com/myProfile/premium/ ※前往本网页必须登陆MediBang帐户。 【iPhone, Android版用户】 可于app内主画面左上选单的「确认方案」确认现在使用的方案。 【iPad版用户】 可于app内主画面左方选单的「确认方案」确认现在使用的方案。
Q
团队参加数超过上限时
A
团队参加数超过上限时,除了最初加入的3个团队外,其他的加入都将变为无效,布告栏以外的功能将被限制。 若发生此情况,建议订阅「MediBang Premium」,团队参加数将变为无限制。
Q
「MediBang Premium」与MediBang帐户的绑定
A
「MediBang Premium」可与MediBang帐户绑定。 使用绑定后的MediBang帐户登陆,将可于各设备中使用「MediBang Premium」的特典。
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