FAQ
關於使用方法
Q
如何下載雲端筆刷呢？
A
雲端筆刷的下載方法如下。
Q
關於網點素材，僅限於數位原稿使用嗎？還是可以用於印刷呢？
A
目前網點素材備有350dpi（3000px×4242px）以及600dpi（5000px×7070px）兩種。
需要印刷時，請使用600dpi的素材。
用於數位原稿時，二者皆可。
關於系統問題
Q
【Windows】 Can’t install Medibang Paint
A
When you download MediBang Paint for Windows, you will be asked if you can install the "vc++ Runtime". If you get a failure message when you try to install the c++ runtime, you may have downloaded the old c++ runtime.
In that case, please do one of the following
1.Uninstall your current VC++ runtime and reinstall MediBang Paint.
2. Uninstall the VC++ runtime, re-install the VC++ runtime, and then reinstall MediBang Paint.
3. Press "No" in the VC++ runtime installation confirmation dialog and install MediBang Paint only. (It may fail to install MediBang Paint if you do this.
Q
如有關於軟體的問題該如何詢問呢？
A
詢問請至此頁面。
Q
MediBang Paint 中的漫畫製作功能如何才能使用？
A
要使用 MediBang Paint 中的漫畫製作功能，必須先登入帳號。
登入時需要 MediBang 帳號，尚無帳號的使用者請先至 MediBang 註冊新會員（免費）。
取得帳號後即可開始使用。
關於各種權限
Q
能夠公開或販售使用MediBangPaint中素材的作品嗎？需要另行告知嗎？
A
無論是個人用或是商用都能夠公開與販售。
也不需要另行告知。請自由使用！
關於MediBang Premium
Q
「MediBang Premium」的支付被扣款２次
A
根據使用的信用卡公司，可能會發生在購入時進行了扣款，退款後又被扣款的狀況。不過，敝公司只會向您收取最後所購入的商品總額。詳細情形請與信用卡公司確認。
Q
訂閱「MediBang Premium」是否需要註冊帳戶
A
【於網頁購入者】
需要註冊MediBang帳戶。
【於Apple Store, Google Play Store購入者】
不需註冊MediBang帳戶雖可購入，但無法使用部分功能（如版本管理、雲端儲存空間等），建議註冊MediBang帳戶並登入使用。
Q
「MediBang Premium」付費方式
A
【iPad, iPhone, Android版使用者】
請由各購入平台的App Store選擇付費方式。
【PC版使用者】
可使用信用卡、WebMoney、Alipay、PayPal、Amazon Pay付費。
Q
如何使用優惠碼
A
輸入優惠碼，即可使用該優惠碼專用的方案及費用訂閱「MediBang Premium」。
優惠碼的輸入方式請於各活動網頁確認。
Q
是否可繼續使用已購入的付費選擇方案（創作專用組合等）
A
可以繼續使用。雲端容量・團隊加入數・版本管理超越上限者，推薦訂閱「MediBang Premium」。
Q
關於「團隊製作」
A
關於團隊製作的詳細資訊請至以下網頁確認。
https://medibangpaint.com/team/
Q
團隊參加數超過上限時
A
團隊參加數超過上限時，除了最初加入的3個團隊外，其他的加入都將變為無效，布告欄以外的功能將被限制。
若發生此情況，建議訂閱「MediBang Premium」，團隊參加數將變為無限制。
Q
「MediBang Premium」的使用費用
A
各方案費用
[MediBang Premium]
價格：2,480日圓/年
雲端容量：20GB
[MediBang Premium100]
價格：3,980日圓/年
雲端容量：100GB
[MediBang Premium300]
價格：7,980日圓/年
雲端容量：300GB
Q
如何確認團隊加入數
A
【PC版使用者】
可至以下網頁確認現在的團隊加入數。
※前往本網頁必須登入MediBang帳戶。
【iPad, iPhone, Android版使用者】
可於app內選單的「確認方案」確認現在使用的方案。
Q
關於「版本管理」
A
用來管理儲存於雲端空間內作品的儲存歷史記錄。
可以使用版本管理功能確認過去的儲存狀態、包含最新版本總共可以叫出3世代的版本。
※訂閱「MediBang Premium」，可以叫出的版本將從最新3版本變更為無限制。
※必須註冊MediBang帳戶才能使用此功能
Q
關於「雲端儲存空間」
A
關於雲端儲存空間的詳細資訊請至以下網頁確認。
https://medibangpaint.com/cloud/
Q
朋友團隊
A
加入的團隊當中，團隊的擁有者不是自己而是其他使用者的團隊。
Q
更新可能期間
A
「MediBang Premium」年租方案的延長、減少雲端儲存空間可於有效期限的30日前進行申請。雲端儲存空間的升級則無有效期限的限制，隨時可進行申請。
Q
如何確認雲端儲存空間
A
【PC版使用者】
可至以下網頁確認現在的契約内容。
https://medibang.com/myProfile/premium/
※前往本網頁必須登入MediBang帳戶。
【iPhone, Android版使用者】
可於app內主畫面左上選單的「確認方案」確認現在使用的方案。
【iPad版使用者】
可於app內主畫面左方選單的「確認方案」確認現在使用的方案。
Q
如何取消訂閱/自動續訂 MediBang Premium？
A
【如果您通過應用程式訂閱】
請從購入程式的應用商店進行取消訂閱的流程。
具體的取消方法，請參考各商店的支援頁面。
▽ App Store
https://support.apple.com/zh-tw
▽ Google Play
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
【如果您通過網頁訂閱】
您可以通過選擇用戶資訊頁面中「正在使用的套餐」下的「結束日期」選項，點擊「取消」來停止自動續訂。
※即使停止自動續訂，直到結束日期之前您仍可繼續使用MediBang Premium的功能。
以下為用戶資訊頁面
https://medibang.com/myProfile/premium/
◯ 如果您使用WebMoney或AliPay購買本應用程式
套餐不會自動續訂，因此無需取消訂閱。
Q
「MediBang Premium」突然無法使用
A
請參考以下FAQ所列出的方法。
https://medibangpaint.com/zh_TW/faq/15732/
Q
如何確認契約內容
A
【PC版使用者】
可至以下網頁確認現在的契約内容。
https://medibang.com/myProfile/premium/
※前往本網頁必須登入MediBang帳戶。
【iPhone, Android版使用者】
可於app內主畫面左上選單的「確認方案」確認現在使用的方案。
【iPad版使用者】
可於app內主畫面左方選單的「確認方案」確認現在使用的方案。
Q
使用量超過雲端的使用上限時
A
使用量超過雲端的使用上限時，將無法儲存新作品、無法將新作品移動至團隊，此外，也無法使用MediBang Paint開啟雲端儲存空間內的作品。
若發生此情況，建議訂閱「MediBang Premium」新增儲存容量。
※超過儲存容量以外的檔案將在一定期間內被刪除。
Q
雲端儲存空間的「檔案尺寸」與「儲存使用量」有什麼差異
A
「檔案尺寸」是指儲存於雲端空間中的mdp檔案的容量。
「儲存使用量」是包含「檔案尺寸」及該檔案的版本資訊所加起來的容量。
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