「開く」や「名前をつけて保存」を選択するとアプリが落ちるのですが…

Dell製のパソコンを使用している場合、古いバージョンの Dell Backup and Recovery Manager がインストールされていると、それが原因でクラッシュする可能性があります。
Dell Backup and Recovery Manager を最新版に更新してください。

更新の方法につきましては、デル株式会社までお問い合わせください。