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FAQ
使い方について
ART streetで買った素材の設定方法がわからない。
MediBang Premiumに加入したくないけど、昔クラウド保存したデータを開けますか？
サポート対象の外部接続デバイスはどこでわかりますか？
現在販売終了している「クリエイティブパック」などを復元する方法はありますか？
広告消すにはどうすればいいですか？
クラウドのデータを一括でダウンロードしたいのですが、可能ですか？
クラウド機能が一部制限されてしまいます。
チームを解散した場合、チーム紐づいていた作品データは削除されますか？
チームのオーナーがチームを抜けることはできますか？
チームのオーナー権限をチームメンバーへ移譲できますか？
テキストツールが見つかりません。
パームリジェクションの設定が見つからず、手で線が引かれてしまいます。
アルファチャンネル消して保存したい
【iPad】長押しスポイトのON/OFF切り替え方法を知りたい
キャンバスに表示される紫の十字線を消す方法が分かりません。
裏表紙を設定する方法はありますか
メディバンペイントを新しいバージョンに更新するとブラシなどは消えてしまいますか？
マンガネームで作った作品の続きをメディバンペイントで描きたいのですが。
機種変更するときにデータの引き継ぎはできますか？
ツールウインドウを消してしまいました。戻し方を教えてください。
レイヤーをフォルダに入れられないのですが…。
複数の範囲を一度に選択するには？
複数の範囲を一度に選択したい
選択範囲を複数選択したい
キャンバスを２本指で回転したい
iPhoneやiPadを機種変更した場合、データは引き継がれますか？
【iOS】プリセットブラシの追加はどうやって行えますか？
クラウドブラシはどこからダウンロードできますか？
いったん作ったコマは変形したりできないの？
アミ・トーン素材はウェブ用ですか？印刷用にも使えますか？
縦書きはできないの？
トラブルについて
不適切内容の広告が出て困っています。出ないように出来ませんか？
アプリからGoogle Driveへ直接アクセスすることができません。
アプリが重い・動作が遅いです。
アプリを消したら作品データが消えてしまいました。
iOS版アプリにてマイギャラリーを開こうとするとアプリがクラッシュします。
描けない時、見直すべき設定はありますか？
退会したのに、MediBang Premiumへの課金が止まりません。
アプリでログインができません。
iOSのアプリで、透過pngで保存しても背景が透過されません。
中国から利用しているのですが、ネットワークに繋がりません。
Android版のアプリで線を描くことが出来ません。
クラウド使用量が3GB以下なのに作品が開けない。
.mdpファイル以外のファイル形式で不具合が起きました。
Apple Pencil使ってるとたまに線が途切れてしまいます。
SSLハンドシェイクに失敗しましたと表示されます。
PC版アプリで問題が発生しました。
2本指ジェスチャでキャンバスの拡大/縮小/回転ができなくなる
購入済みアイテムの復元ができません。
【Windows】メディバンペイントがインストールできない
変換アダプタを利用してもSonarPen(ソナーペン)の筆圧が効かない
ログインしようとするとスピナー（くるくる）が表示され進みません。
Apple Pencilで突然線が描けなくなりました。
PNGデータを透過状態でSNS投稿することができません。
トーンをダウンロードしても一覧に追加されない。
【PC】ラスタライズで出力の範囲を選択できない
アプリがよく落ちる
トーンカーブが使えません。
ホーム画面のアイコンをタップしてもアプリが起動しなくなりました。
灰色か黒でしか描けません。
iPadからメディバンに漫画をアップしようとすると表紙が設定できず、投稿できない
クラウドテキストで「⁉︎」を入力すると変な文字が出ます。
起動すると、画面の四方に黒い余白が広くあり、中央にアプリが表示される状態です。
ツールバーが表示されません。
間違えてクラウドから作品を消してしまいました。元に戻せますか？
「E020007 全ての機能を利用するためには…」というエラーメッセージが出ます。
ユーザー登録後の確認メールが届きません。
表紙結合で背表紙が結合されません。
画像を開くと解像度(画像サイズ)が小さくなってしまいます
カラーパネルが右に移動してしまいました
新しいバージョンを入れたら動作がおかしくなりました。古いバージョンには戻せないのですか？
作品を保存しようとするとアプリが落ちます
線が途切れることがあります。
既存ファイル、新規ファイルが開けない
「動画を見て使用する」ボタンを押しても「データを取得出来ませんでした。」と表示される。
クラウド保存した作品が他の端末で表示されません。
ログインできません。
作品を開こうとするとアプリが落ちます
クラウドに保存したデータが消えました。
急に線がかけなくなった、色が塗れなくなった
急にアプリが落ちることがあります。軽減する方法はありますか？
端末に保存していたイラストが消えてしまいました。(iOS11以降)
ペンタブレット（液タブ）で「入り」や「抜き」がダマになります。
ペンタブレット（液タブ）で描き始めが描画されません。
ペンタブレットの筆圧が正しく認識されません。
PC版でクラウド保存したイラストがスマートフォン、タブレット版で開けません。
アカウントの新規登録ができません。
液晶にフィルムを貼り付けて使用すると、書き味が悪くなるのですが・・・
この前まで使えていたのに、フォント一覧のフォントの種類が減りました。どうしたら再び使えるようになりますか?
「開く」や「名前をつけて保存」を選択するとアプリが落ちるのですが…
ソフトに関するお問い合わせはどこから行えばよいですか？
メディバンペイントにマンガ制作機能がないのですが…
メディバンアカウントについて
退会したいのですが、お問い合わせて退会処理してもらうことは出来ますか？
退会手続きはどのように行えばよいですか？
各種権限について
メディバンペイントで描いた作品をTwitterやpixivで公開しても良いですか？
クラウドテキストを使った作品を公開・販売しても良いですか？
メディバンペイントで素材やクラウドブラシを使って制作した作品の公開、販売をしてもいいですか？報告は必要ですか？
MediBang Premiumについて
月額プランから年間プランに変更したい
誤って違うアカウントでプレミアムに加入してしまった。紐づいているアカウントを付け替えたいです。
「他プラットフォームで加入中」とは何ですか？
返金は可能ですか？
クレジットカードを持ってない・WEBの決済方法に対応していないのですが、MediBang Premiumへの加入はできませんか？
AmazonストアにあるクリエイティブプランとMediBang Premiumは違うものですか？
退会したのに、MediBang Premiumへの課金が止まりません。
MediBang Premium制限を超過している時、クラウド保存したデータを開くとレイヤーが統合されている。
MediBang Premium300に加入していますが、クラウドの使用量が300GBを超えてしまいました。
MediBang Premiumのプランを途中からアップグレードすることはできますか？
「MediBang Premium」の支払いで、２回課金された
「MediBang Premium」の利用料金は？（Webでの購入）
バージョン管理とは？
「MediBang Premium」が急に使えなくなりました。
チーム制作とは？
「MediBang Premium」の購入にアカウント登録は必要ですか？
「MediBang Premium」の利用料金は？（App Store）
クラウドストレージとは？
購入済みの有料オプションプラン（クリエイティブパック等）は、引き続き利用できますか？
クラウドストレージの上限を超えているとどうなりますか？
「MediBang Premium」の更新可能期間とは？
チームへの参加数の上限を超えているとどうなりますか？
「MediBang Premium」を購入したのに、反映されていません。
チーム加入数の確認方法は？
クラウドストレージの確認方法は？
フレンドチームとは？
クラウドストレージの「ファイルサイズ」と「ストレージ使用量」の違いはなんですか？
クーポンコードはどのように利用できますか？
「MediBang Premium」とMediBangアカウントの連携とは？
「MediBang Premium」の支払い方法は？
「MediBang Premium」の無料トライアルとは？
「MediBang Premium」の利用料金は？
契約内容を確認する方法は？
「MediBang Premium」とMediBangアカウントを連携するには？
「MediBang Premium」を解約/自動継続を停止するには？
購入済みアイテムの復元ができません。
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